說話有力度，做事有溫度，建議有高度

更新時間：2023-12-26    瀏覽量：650

努力做到這三度，就會越來越有影響力——說話有力度，做事有溫度，建議有高度，分述如下。

1. 說話有力度

沒人喜歡說話啰嗦的人，也沒人喜歡說話沒條理的人，更沒人在意說話淡如水的人，我們要成為說話有力度的人！

可以從三個方面去努力，簡化信息，概括總結，邏輯表達。

簡化信息

在發(fā)送信息之前先簡化信息，無疑能提高溝通效率，提升溝通效果?？梢哉f，你越擅長簡化信息，你就越容易獲得支持。

給他人留下一個簡潔、高效、精準的印象，更能獲得對方的信任。簡化信息的方式有很多種，比如刪繁就簡、做成表格、圖形展示等。

概括總結

概括總結，也就是透過現象看本質，抓住重點、要點。這就好比讀文章要能提煉中心思想，聽領導講話能領會領導意圖。

要想練就概括總結能力，最重要的前提就是善于簡化信息。其實，當一個人有意識地去簡化信息的時候，他的概括總結能力也在逐漸提升。

提升概括總結能力，就要“常閱讀、常思考”、“找規(guī)律，找共性”、“抓重點、抓關鍵”、“概念化、抽象化”。

邏輯表達

再能簡化，再會概括，最終還要會表達。養(yǎng)成“結構化思考，形象化表達”的習慣！

有邏輯地表達重要事項，條理清晰，表意明確。在常人看來，所謂邏輯，一是關系，二是順序。

關系有三種，并列關系，遞進關系，因果關系。順序也有三種：時間順序，空間順序，程度順序。

2. 做事有溫度

做事有溫度，是第二重修煉。也從三個方面入手，體諒包容，彼此關懷，真誠相待。

體諒包容

體諒包容，就是我們常說的有同理心。同理心，有五個層次——辨識情緒，解讀語義，換位思考，同理表達，雙贏處事。

從操作層面來說，就是做到“四解兩容”——了解，理解，諒解，和解；容人，容事。

具體來講，四解：了解需求，理解難處，諒解過失，和解矛盾。兩容，既能容人，又能容事。容人是指容人之量（肚量），容事是指心里裝得住事情，也就是有承壓能力。

體諒包容，其實就是胸懷。胸懷，在人際交往當中，極其重要。有道是：胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則業(yè)興。

彼此關懷

愛出者愛返，福往者福來。主動關心他人，必然會得到相應的回饋。但是，不見得你關心了別人，別人就馬上有回應，這是個長期過程。

節(jié)日、生日、紀念日，這些儀式感固然重要，但更重要的是，平時彼此之間的理解與付出。

最長情的呵護是陪伴，最深沉的關愛是交流，最久遠的友情是牽掛。

真誠相待

多一點坦誠，少一點隱瞞，更不能有欺騙。

真誠和理解是人際交往中最重要的東西。我們經常感懷以前那種質樸的人際關系，有熱情，有溫情，有真誠！

真正需要做的，不是感懷，而是馬上行動——回歸質樸，擁抱真誠！

真誠相待，需要交往雙方的共同努力，不能失去平衡。同時，我們也堅信，高效持久的關系必然是互惠的。

無論對于人際交往，還是企業(yè)運營，體諒包容，彼此關懷，真誠相待，都是保持持久、互惠關系的重要保障。

3. 建議有高度

最難改變的是思維方式，最難提升的是認知水平。要想成為一個有影響力的人，思維方式的改變和認知水平的提升是終極武器。

建議有高度，是第三重修煉，同樣，也可從三個方面努力：關注效果，關注效率，關注創(chuàng)新。

關注效果

在企業(yè)里，關注效果，就是關注經營。在企業(yè)經營實踐中，關注經營問題的，大多是老板或高層。

什么是經營，市場機會，商業(yè)模式，商業(yè)敏銳度，客戶價值主張，投入產出，開源節(jié)流，這些都屬于經營范疇。不懂這些，你無法與老板對話。

要想建議有高度，必須要清楚行業(yè)難點、客戶痛點，自己所在的企業(yè)如何才能抓住機會，如果你說，對不起，我是HR，我是財務，我是行政，我是審計，這些不是我該關心的，那對不起，你永遠成不了BP（業(yè)務伙伴）！

關注效率

從本質上說，管理解決的是效率問題。效率出自簡單——簡化問題、制作模板、分解任務。

明策略，給工具，教方法，這是上級對下級的主要影響方式，多掌握一些管理工具，管理效率才會提升。

這些工具包括星期羅盤，一頁紙備忘錄，BSC（平衡計分卡），OGSM（部門設定目標的方法）,PBC（個人績效承諾）等。

管理是為經營服務的，如果說經營的目的是盈利，那么，管理的目的就是讓企業(yè)更多、更久，更穩(wěn)地盈利。

關注創(chuàng)新

企業(yè)運營有兩個基本要素：標準化和創(chuàng)新力。標準化，不能使企業(yè)往前走，但卻能使企業(yè)不后退，保持住當前的管理水平。只有創(chuàng)新力才能拉動企業(yè)前進，不斷挑戰(zhàn)新高度。

如果一個企業(yè)不重視創(chuàng)新，遲早會被對手超越，甚至會被客戶拋棄。

從商業(yè)模式創(chuàng)新，產品創(chuàng)新，服務創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等方面思考創(chuàng)新問題，基于這些方面的思考，我們的建議才會有高度而且接地氣!